Somos a 3W- Suporte 24/7
Oferecemos o melhor mix de atendimento do mercado, combinando a expertise humana com a eficiência da inteligência artificial. Sua empresa conta com suporte terceirizado de alta qualidade, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que seus usuários nunca fiquem sem assistência.
Quem Somos
Especialistas em Suporte
Somos uma empresa especializada em suporte terceirizado para sites e aplicativos, unindo o melhor da tecnologia com o toque humano essencial para um atendimento excepcional. Nossa missão é proporcionar experiências positivas aos usuários finais, resolvendo problemas com agilidade e eficiência.
Com anos de experiência no mercado, desenvolvemos uma metodologia única que integra agentes humanos treinados e sistemas de IA avançados, criando um ecossistema de suporte completo e inovador.
Nossos Serviços
Oferecemos suporte completo para sites e aplicativos com soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu negócio.
Atendimento por Chat
Suporte em tempo real através de chat integrado, com respostas rápidas e personalizadas para resolver dúvidas instantaneamente.
Suporte por Telefone
Atendimento telefônico humanizado com profissionais qualificados disponíveis 24/7 para questões mais complexas.
Gestão de E-mails
Triagem e resposta eficiente de tickets via e-mail, garantindo que nenhuma solicitação fique sem atendimento.
Suporte em Redes Sociais
Monitoramento e resposta a mensagens em redes sociais, protegendo a reputação da sua marca online.
Nossa Metodologia
Desenvolvemos uma abordagem revolucionária que combina perfeitamente agentes humanos experientes com tecnologia de IA de última geração.
Vantagens do Atendimento 24/7
Disponibilidade Total para Seus Usuários
Nosso suporte ininterrupto garante que seus clientes recebam assistência sempre que precisarem, independentemente do fuso horário ou dia da semana. Essa disponibilidade constante aumenta a satisfação do cliente e fortalece a confiança na sua marca.
Estudos mostram que empresas com suporte 24/7 têm taxas de retenção até 40% maiores. Seus usuários nunca precisarão esperar até o próximo dia útil para resolver problemas críticos.
Nossa Equipe
Contamos com profissionais altamente qualificados e tecnologia de ponta para garantir excelência em cada atendimento.
Treinamento Contínuo
Nossa equipe passa por capacitação constante em técnicas de atendimento, soft skills e atualizações tecnológicas para oferecer sempre o melhor serviço.
IA Avançada
Utilizamos sistemas de inteligência artificial de última geração, com processamento de linguagem natural e machine learning para respostas cada vez mais precisas.
Segurança de Dados
Protocolos rigorosos de segurança garantem a proteção total das informações dos seus usuários, com conformidade às normas LGPD e padrões internacionais.
Planos e Preços
Soluções Personalizadas
Oferecemos planos flexíveis que se adaptam perfeitamente ao tamanho e às necessidades específicas da sua empresa.
Plano Starter
Ideal para startups
  • Até 500 tickets/mês
  • Chat e e-mail
  • IA + suporte humano
  • Horário comercial estendido
A partir de R$ 2.499/mês
Plano Business
Para empresas em crescimento
  • Até 2.000 tickets/mês
  • Chat, e-mail e telefone
  • Suporte 24/7
  • Relatórios mensais
A partir de R$ 7.999/mês
Plano Enterprise
Solução completa customizada
  • Tickets ilimitados
  • Todos os canais
  • Gerente dedicado
  • SLA personalizado
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Solicite uma Proposta Personalizada
Nossa equipe está pronta para entender suas necessidades e criar uma solução sob medida para o seu negócio. Entre em contato e descubra como podemos transformar a experiência de suporte dos seus usuários.
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Informações de Contato
E-mail: contato@3w-suporte.com.br
Telefone: 11 91968-8666
Endereço: Rua Marie Nader Calfat, 621 cj 84B
Horário de Atendimento Comercial:
Segunda a Sexta: 9h às 18h
Suporte aos clientes disponível 24/7
24/7
Disponibilidade
98%
Satisfação
<2min
Tempo Médio
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CNPJ:04.951.961/0001-32